(주)넥스노우(이하 "회사")는 클라우독, 백업독, 딥코웍, 딥큐 서비스(이하 총칭하여 "서비스")에 공통 적용되는 본 통합 개인정보처리방침을 통해 구성원의 개인정보가 어떻게 수집·이용·보관·파기되는지 안내합니다.

이 방침에서 "고객", "구성원", "관리자" 등의 용어는 이용약관에서 정한 바에 따르며, 개인사업자로서 서비스를 이용하는 "고객" 본인의 개인정보 처리에 관하여는 이 방침의 "구성원"에 관한 규정을 준용합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음과 같이 구성원의 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 활용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 등에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

구분 처리 목적 처리 근거
계정 관리 회원가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 통합 계정 운영, 계정 도용·부정 로그인 방지 계약 이행
서비스 제공 서비스 이용 신청 및 관리, AI 서비스 제공, 고객 지원 계약 이행
계약·요금 관리 계약 체결, 요금 청구·정산, 세금계산서 발행 계약 이행
문의 및 민원 처리 고객 문의 응대, 고충처리 및 분쟁 조정을 위한 기록 보존 정보주체의 동의
마케팅 활용 신규 서비스·기능 안내, 프로모션 정보 및 뉴스레터 발송 정보주체의 동의
부정 이용 방지 무료체험 중복 신청 확인, 부정 이용이 확인된 계정의 재가입 차단 및 분쟁 대응 정당한 이익
(개인정보보호법 제15조 1항 6호)

※ 마케팅 목적 처리에 대한 동의는 선택 사항이며, 동의하지 않거나 언제든지 철회하더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

제2조 (개인정보 수집·이용 및 보유기간)

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

서비스 구분 수집 항목 보유 및 이용 기간
회원가입 필수 아이디(이메일), 이름, 비밀번호, 전화번호, 회사명 회원탈퇴 또는 서비스 종료 시까지
회원가입 선택 직위, 직책, 소속 부서 회원탈퇴 또는 서비스 종료 시까지
서비스 제공 필수 아이디(이메일), 비밀번호 회원탈퇴 또는 서비스 종료 시까지
AI 서비스 제공 필수 구성원이 입/출력한 프롬프트 및 데이터 내 포함된 개인식별정보(이름, 연락처 등 이용자가 입력한 정보) 회원탈퇴 또는 서비스 종료 시까지
결제카드 등록 및 결제 내역 필수 담당자 이름, 이메일, 전화번호, 회사명, PG사에 전달된 결제정보 회원탈퇴 또는 서비스 종료 시까지
(필요 시 관계 법령에 따라 5년)
문의 및 민원 처리 필수 아이디(이메일), 전화번호, 이름 회원탈퇴 또는 서비스 종료 시까지
(필요 시 관계 법령에 따라 3년)
마케팅 선택 회사명, 업종, 이름, 이메일 / 전화번호(선택) 동의 철회 시까지
부정 이용 방지 필수 전화번호, 이메일 회원탈퇴 후 1년
부정 이용한 계정 관리 필수 전화번호, 이메일, 회사명, 부정 이용 사유 및 확인 일시 부정 이용 확인일로부터 5년

제3조 (개인정보의 제3자 제공, 처리위탁 및 국외 이전)

3-1.개인정보의 제3자 제공 및 관리자 권한

  1. 회사는 정보주체의 사전 동의 또는 관련 법령의 특별한 요구가 있는 경우에 한하여 개인정보를 제3자에게 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
  2. 고객이 소속 구성원을 초대하여 서비스 이용 권한을 부여하는 경우, 회사는 구성원의 계정 생성 및 조직별 서비스 제공을 위해 소속 조직, 이메일, 이름 등의 개인정보를 처리합니다.
  3. 고객의 관리자는 부여된 권한 및 서비스 설정에 따라 소속 구성원의 서비스 이용 내역을 조회할 수 있습니다. 조회 가능한 항목과 범위는 서비스별 기능 및 계약 내용에 따라 달라질 수 있으며, 회사는 이를 서비스 화면 또는 별도의 방법으로 안내합니다.

3-2. 데이터 처리업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 지원과 서비스 품질 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁 업무 내용은 아래와 같습니다.

수탁 업체 위탁하는 업무의 내용
토스페이먼츠(주) 유료 서비스 제공을 위한 결제

3-3. 데이터 국외 이전

AI 기능이 탑재된 서비스를 이용하는 구성원은 AI 기능을 최초로 이용할 때 아래와 같은 개인정보 국외이전에 대하여 개별적으로 동의합니다.

구성원 또는 고객이 서비스에서 외부 AI 모델을 이용하는 경우, 다음과 같이 구성원의 데이터가 국외로 이전됩니다.